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我欣然接受客户这样的“抱怨”—粉末冶金棘轮篇

作者：翔宇粉末冶金制品

发布时间：2025-05-02 00:00:00

来源：本站 阅读数量：1402次 点赞数量：2062次

导读：近日,我们翔宇粉末冶金的王总收到了客户的“抱怨”:”王兄啊,都怪你的零件用了八九年都不坏,导致我的客户一直都不需要更换部件；即使我客户的产品外壳坏了,拆下来我们的齿轮棘轮就跟新的一样,只要更换外壳又是一个新的部件了。”客户口中零件就是我们公司的产品—粉末冶金棘轮。

近日，我们翔宇粉末冶金的王总收到了客户的“抱怨”:”王兄啊，都怪你的零件用了八九年都不坏，导致我的客户一直都不需要更换部件；即使我客户的产品外壳坏了，拆下来我们的齿轮棘轮就跟新的一样，只要更换外壳又是一个新的部件了。”客户口中零件就是我们公司的产品—粉末冶金棘轮。

在前两天，王总应一个老客户的邀约，去了其公司聊一聊目前形势和未来的打算。这个客户是合作近十年的老客户，我们为其供应零件粉末冶金棘轮。在合作期间其一度业务量占翔宇的20%以上，虽然近两年因社会各方面转型，他们的业务受到影响，我们也随之这个方面订单减少，但是丝毫不影响我们的合作关系，在此也很感谢客户的支持。

   王总去完客户的公司后就和我们分享了这个客户的“抱怨”，确实由于我们的粉末冶金棘轮质量太好了，导致我们的客户也减少了一些业务，真的很对不起！但我们也只能说一声“对不起”，而无法也不想更改我们的“错误”；我们宁愿这个“错误”一直继续下去，这样才能让我们翔宇粉末冶金优质之路越走越宽广！

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